En el nuevo milenio que está punto de entrar, las empresas tendrán una fuerte influencia de las fuerzas macroeconómicas y pasarán a formar parte de unos mercados que podríamos considerar multi-competitivos.
Como resultado de ello, cada vez más las compañías se verán obligadas a reducir costes, mejorar la calidad de sus productos y servicios, aumentar la productividad y detectar nuevas oportunidades de crecimiento, en definitiva, llevar a cabo importantes procesos de cambio.
John P. Kotter, el especialista en liderazgo y cambio más afamado del mundo, ha estudiado docenas de iniciativas de cambio en su trayectoria, todas ellas con el fin de producir un cambio útil y significativo en las organizaciones. Basándose en esta experiencia, el profesor Kotter ha centrado su trabajo en ofrecer el resultado de por qué muchas empresas fracasan en sus transformaciones, algo no muy usual dentro de la ciencia del management. Si hay algo que el hombre de empresa sobrevalora por encima de todo, es el aprendizaje basado en las experiencias ajenas, y más cuando estas corresponden a fracasos, no a éxitos, reto que Kotter ha sabido realizar con excelencia. Su trabajo expuesto en Leading Change, donde menciona los ocho errores comunes a los esfuerzos de cambio en las organizaciones y consecuencias, junto con un proceso de ocho etapas para combatir estos errores, se ha convertido en todo un clásico de la gestión empresarial.
Su último trabajo, Matsushita Leadership: Lessons from the 20th century's most remarkable entrepreneur, es todo un arduo esfuerzo en reconocimiento al fundador de Panasonic, Konosu-ke Matsushita. En base a este personaje que creó cientos de miles de puestos de trabajo y que anteriormente al libro En Busca de la Excelencia ya creó una obra visionaria sobre liderazgo e innovación, el profesor de Harvard explica los eventos claves en la vida de Matsushita y las lecciones en cómo las empresas deben afrontar el próximo libro.
Tomado de Entrevista a John P. Kotter. Apuntes del curso Habilidades Directivas.
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